ONEPOS s.r.o., IČO: 19 129 513, so sídlom Kaprova 42/14, Staré Mesto, 110 00 Praha 1, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 381892, upravujúce podmienky poskytovania služieb zákazníkom v súvislosti s využívaním platobného riešenia "Onepos" (ďalej len "Podmienky").

1. DEFINÍCIA ZÁKLADNÝCH POJMOV
   1. Poskytovateľ - ONEPOS s.r.o., IČO: 19129513, so sídlom Kaprova 42/14, Staré Mesto, 110 00 Praha 1, zapísaný v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 381892.
   2. Zákazník - podnikateľ (fyzická osoba podnikajúca alebo právnická osoba), ktorý uzavrie s poskytovateľom zmluvu.
   3. Zmluvné strany - objednávateľ a poskytovateľ.
   4. Zmluva - zmluva uzatvorená medzi poskytovateľom a zákazníkom v súlade s týmito podmienkami.
   5. Platobné riešenie - platobné riešenie umožňujúce transakcie (t. j. bezhotovostné platby ceny alebo jej časti kreditnou kartou za tovar alebo služby zakúpené prostredníctvom Platobného riešenia), ktoré si Zákazník zvolí v Objednávke. Môže mať podobu elektronického platobného terminálu (POS terminálu), samostatnej aplikácie kompatibilnej so zariadením Zákazníka alebo sprostredkovanej platobnej brány. Popis Platobných riešení vrátane technických parametrov je k dispozícii aj na Webovom sídle Poskytovateľa.
   6. Služby - služby poskytované Poskytovateľom a prípadne práce vykonávané Poskytovateľom, ktoré predstavujú prípravu Platobného riešenia vhodného na použitie Zákazníkom, t. j. poskytnutie Platobného riešenia na prvé spustenie, vrátane inštalácie a umožnenia implementácie Platobného riešenia do existujúcich obchodných štruktúr a postupov Zákazníka a poskytnutie všetkých potrebných poradenských služieb s tým súvisiacich.
   7. Webová stránka poskytovateľa - webová stránka poskytovateľa na adrese www.onepos.cz a www.onepos.eu.
2. PREDMET PODMIENOK
   1. Tieto Obchodné podmienky upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len "Občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti Zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe Zmluvy, na základe ktorej Poskytovateľ poskytuje Objednávateľovi Služby v súlade s podmienkami dohodnutými v čiastkových objednávkach.
   2. Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť Poskytovateľovi všetku potrebnú súčinnosť pri plnení Zmluvy.
   3. Ustanovenia Všeobecných obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy od okamihu nadobudnutia účinnosti zmluvy.
   4. Ustanovenia, ktoré sa odchyľujú od zmluvných podmienok, môžu byť dohodnuté len písomne. Takéto odchylné ustanovenia sú súčasťou Zmluvy a majú prednosť pred ustanoveniami týchto Obchodných podmienok.
   5. Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú na poskytovanie Služieb len na fyzické alebo právnické osoby, ktoré pri uzatváraní Zmluvy a používaní Platobného riešenia konajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania (t. j. ako podnikatelia). Poskytovateľ neposkytuje služby fyzickým osobám - spotrebiteľom.
3. UZAVRETIE ZMLUVY
   1. K uzavretiu Zmluvy dochádza na základe objednávky Zákazníka, ktorú Zákazník urobí prostredníctvom elektronického formulára dostupného na Webovom sídle Poskytovateľa alebo osobne prostredníctvom tlačeného objednávkového formulára (ďalej len "Objednávka"). Zákazník je povinný vyplniť všetky údaje požadované formulárom ako povinné. Zákazník je povinný uvádzať len správne, úplné a aktuálne údaje.
   2. Pri uzatváraní Zmluvy je Zákazník, ktorý je právnickou osobou, vždy zastúpený fyzickou osobou, ktorá je oprávnená za Zákazníka v tomto rozsahu konať (ďalej len "Oprávnená osoba"). Oprávnená osoba podaním Objednávky potvrdzuje, že má všetky potrebné oprávnenia a právomoci takto za Zákazníka konať. Oprávnená osoba nie je zmluvnou stranou Zmluvy, tou je vždy len Zákazník.
   3. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že si prečítal tieto obchodné podmienky a že súhlasí s ich znením. Zákazník tiež potvrdzuje, že berie na vedomie informácie Poskytovateľa o spracovaní osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na nahliadnutie na Webovom sídle Poskytovateľa.
   4. Všetky informácie uvedené v objednávke musia byť správne, úplné a aktuálne. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody vzniknuté v dôsledku poskytnutia nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych údajov zo strany zákazníka.
   5. Poskytovateľ je vždy oprávnený, v závislosti od povahy Objednávky, požiadať Zákazníka o dodatočné potvrdenie Objednávky uskutočnenej prostredníctvom Webovej stránky Poskytovateľa (napríklad písomne alebo telefonicky). Ak Zákazník uvedie výhrady k ponuke alebo navrhne zmeny v ponuke Poskytovateľa, Poskytovateľ s nimi musí výslovne súhlasiť, inak Zmluvu nemožno uzavrieť.
   6. K uzavretiu Zmluvy dôjde za predpokladu, že sa Poskytovateľ a Zákazník dohodli na podmienkach Zmluvy a:
      1. Poskytovateľ doručí Zákazníkovi potvrdenie o prijatí Objednávky na e-mailovú adresu Zákazníka e uvedenú v Objednávke, ak je Objednávka podaná prostredníctvom Webovej stránky Poskytovateľa, alebo
      2. Zákazník podpíše Objednávku a odovzdá ju Poskytovateľovi alebo osobe poverenej Poskytovateľom, ak ide o tlačenú Objednávku.
   7. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek prerušiť alebo ukončiť rokovanie o Objednávke, ustanovenia § 1729 Občianskeho zákonníka sa nepoužijú.
   8. Poskytovateľ sa v primeranej lehote po uzavretí Zmluvy skontaktuje so Zákazníkom a dohodne s ním spôsob a čas poskytovania Služieb. Miestom poskytovania Služieb sú priestory Zákazníka uvedené v Objednávke, ak nie je dohodnuté inak.
4. POPLATKY A POKUTY
   1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Zákazníkovi Služby bezplatne, ak sa Zmluvné strany nedohodnú inak. Tým nie sú dotknuté poplatky tretích strán súvisiace s používaním Platobného riešenia uvedené v cenníku zverejnenom na Webovom sídle Poskytovateľa, ktoré sú účtované na základe zmlúv Zákazníka s tretími stranami. Poskytovateľ nie je zmluvnou stranou zmlúv uzatvorených medzi Zákazníkom a tretími stranami, t. j. ani zmluvy, ktorou sa Zákazník zaväzuje platiť poplatky súvisiace s používaním Platobného riešenia tretím stranám.
   2. V prípade, že v rozpore s ust. 7.5 a 7.6 Obchodných podmienok neodovzdá Poskytovateľovi všetky elektronické platobné terminály v stanovenej lehote, je Poskytovateľ oprávnený zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 200 EUR (dvesto eur) bez DPH, ak má Zákazník sídlo v Slovenskej republike, alebo 5 000 Kč (päťtisíc českých korún) bez DPH, ak má Zákazník sídlo v Českej republike, za každý neodovzdaný elektronický platobný terminál. Zákazník je povinný zaplatiť zmluvnú pokutu do 7 (siedmich) dní odo dňa doručenia výzvy Poskytovateľa na jej zaplatenie, ak Poskytovateľ neurčí na faktúre vystavenej Poskytovateľom dlhšiu lehotu. Zmluvná pokuta podľa tohto odseku sa uhrádza Poskytovateľovi bezhotovostným prevodom na bankový účet Poskytovateľa uvedený na faktúre. Úhrada zmluvnej pokuty sa uskutoční v deň pripísania príslušnej sumy na bankový účet Poskytovateľa.
   3. Náklady spojené s používaním platobného riešenia (najmä poplatky za elektrinu a internetové pripojenie), bankové poplatky a všetky náklady na konverziu medzi menami znáša zákazník.
5. ZÁRUKY, ZODPOVEDNOSŤ
   1. Zákazník môže reklamovať vadu Služby a Poskytovateľ vynaloží primerané úsilie na odstránenie vady. Ak o to Poskytovateľ požiada, Zákazník poskytne potrebnú súčinnosť na prešetrenie závady. Zákazník však berie na vedomie, že v súvislosti s vadným plnením Poskytovateľa v súvislosti so Službou mu neprislúchajú žiadne práva v rozsahu povolenom českými právnymi predpismi.
   2. Poskytovateľ nie je zmluvnou stranou zmluvy o používaní platobného riešenia a nezodpovedá za správnu prevádzku platobného riešenia. V prípade nefunkčnosti Platobného riešenia, nemožnosti Zákazníka používať Platobné riešenie a/alebo porušenia bezpečnosti Platobného riešenia a ním prenášaných informácií nemá Zákazník voči Poskytovateľovi nárok na žiadne nároky z vadného plnenia ani na náhradu škody. Zákazník zodpovedá tretej osobe, s ktorou uzavrel zmluvu o používaní Platobného riešenia, za používanie Platobného riešenia v súlade s právnymi predpismi a medzi nimi uzavretou zmluvou a v súlade s účelmi a spôsobmi v nej uvedenými.
   3. Poskytovateľ nie je poskytovateľom licencie na aplikáciu umožňujúcu Platobné riešenie. Pred začatím používania Platobného riešenia, resp. pred začatím poskytovania Služby zo strany Poskytovateľa, je Zákazník povinný získať od poskytovateľa licencie príslušné oprávnenie na použitie autorských práv. Zákazník zodpovedá poskytovateľovi licencie za akýkoľvek neoprávnený zásah do aplikácie.
   4. Poskytovateľ nezodpovedá za obsah, ktorý zákazník nahrá do platobného riešenia alebo uloží do platobného riešenia.
6. OCHRANA INFORMÁCIÍ
   1. Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, o ktorých sa dozvedeli v súvislosti s plnením zmluvy, s výnimkou informácií, ktoré sú zmluvné strany povinné poskytnúť príslušným orgánom na účely plnenia svojich zákonných povinností. Povinnosť mlčanlivosti sa vzťahuje najmä na dôverné informácie, pričom za dôverné informácie sa považujú všetky informácie, ktoré sú alebo by mohli byť súčasťou obchodného tajomstva Poskytovateľa alebo Objednávateľa a informácie súvisiace so Zmluvou a jej plnením (skutočnosti a informácie, na ktoré sa vzťahuje povinnosť mlčanlivosti ďalej len "Dôverné informácie").
   2. Všetky Dôverné informácie zostávajú výlučným vlastníctvom zmluvnej strany a druhá zmluvná strana vynaloží rovnaké úsilie na zachovanie ich dôvernosti a ochranu, ako keby išlo o jej vlastné Dôverné informácie. S výnimkou rozsahu potrebného na spoluprácu pri plnení zmluvy sa zmluvné strany zaväzujú, že nebudú žiadnym spôsobom reprodukovať Dôverné informácie, sprístupňovať ich tretím stranám ani svojim zamestnancom a zástupcom s výnimkou tých, ktorí ich potrebujú poznať na plnenie zmluvy. Zmluvné strany sa tiež zaväzujú nepoužívať Dôverné informácie na iné účely ako na účely plnenia Zmluvy.
   3. Zmluvné strany zaviažu k mlčanlivosti podľa tohto článku aj svojich zamestnancov, subdodávateľov a iné osoby, ak tieto osoby môžu prísť do styku s takýmito dôvernými informáciami.
   4. Ustanovenia tohto článku nie sú dotknuté ukončením zmluvy z akéhokoľvek dôvodu a ich platnosť sa skončí desať (10) rokov po ukončení zmluvy. Výnimky z tejto povinnosti môže druhá strana udeliť len písomne.
7. TRVANIE A UKONČENIE ZMLUVY
   1. Zmluva môže byť ukončená dohodou zmluvných strán.
   2. Každá zo zmluvných strán môže zmluvu vypovedať písomnou výpoveďou, pričom zmluva zaniká uplynutím výpovednej lehoty 2 (dvoch) mesiacov, ktorá začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola výpoveď doručená druhej zmluvnej strane.
   3. Každá zo zmluvných strán je oprávnená ukončiť zmluvu písomnou výpoveďou bez výpovednej lehoty v prípade, že druhá zmluvná strana podstatne porušila zmluvu alebo tieto zmluvné podmienky.
   4. Ukončenie Zmluvy nemá vplyv na zaplatenie zmluvných pokút, ktoré Zákazník ešte nezaplatil a ktoré Poskytovateľ vyúčtoval v čase ukončenia Zmluvy.
   5. Zmluvné strany vylučujú akékoľvek iné právne možnosti ukončenia Zmluvy alebo právne možnosti odstúpenia od Zmluvy.
   6. V prípade ukončenia Zmluvy je Zákazník povinný vrátiť Poskytovateľovi všetky veci nadobudnuté v súvislosti s plnením Zmluvy, ktoré nie sú vo vlastníctve Zákazníka, najmä elektronické platobné terminály zapožičané Poskytovateľovi, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 (siedmich) dní od ukončenia Zmluvy, v stave zodpovedajúcom bežnému opotrebeniu.
   1. OCHRANA ÚDAJOV
      1. Informácie o spracúvaní osobných údajov zákazníka alebo osôb konajúcich v mene zákazníka v súvislosti s uzatvorením a plnením zmluvy nájdete v dokumente "Informácie o spracúvaní osobných údajov", ktorý je k dispozícii na https://www.onepos.eu/gdpr-onepos.
   2. VZÁJOMNÁ KOMUNIKÁCIA
      1. Všetky oznámenia medzi zmluvnými stranami, ktoré sa týkajú alebo majú byť poskytnuté na základe zmluvy, musia byť písomné a doručené druhej zmluvnej strane. Požiadavka písomnej formy musí byť splnená aj v prípade, že oznámenie je zaslané elektronicky e-mailom na adresy uvedené nižšie.
      2. Kontaktné údaje strán:
         1. Poskytovateľ: e-mail: info@onepos.eu, adresa na doručovanie: adresa sídla poskytovateľa, telefón +421 039 394 958.
         2. Na komunikáciu so Zákazníkom sa použijú kontaktné údaje uvedené v Zmluve alebo kontaktné údaje, ktoré Zákazník použije na kontaktovanie Poskytovateľa.
      3. Zmluvné strany sa zaväzujú informovať druhú stranu o akejkoľvek zmene kontaktných údajov najneskôr do 3 (troch) pracovných dní.
   3. SPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
      1. Poskytovateľ je oprávnený zahrnúť informácie o poskytovaní plnenia Objednávateľovi podľa Zmluvy do vlastnej prezentácie ako referenciu.
      2. V prípade, že súd zmluvnú pokutu zníži, nárok na náhradu škody zostáva zachovaný bez ďalšieho obmedzenia v rozsahu, v akom náhrada škody presahuje sumu, ktorú súd určil ako primeranú. Zmluvná pokuta nemá vplyv na právo na náhradu škody v plnej výške.
      3. Poskytovateľ je oprávnený tieto podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Toto doplnenie a/alebo zmena bude zverejnená na webovej stránke Poskytovateľa a informácia o tomto doplnení a/alebo zmene bude zaslaná aj na kontaktný e-mail každého Zákazníka. Dňom účinnosti novej verzie Podmienok stráca platnosť predchádzajúca verzia Podmienok. Ak Zákazník so zmenami nesúhlasí, má právo Zmluvu vypovedať najneskôr ku dňu účinnosti novej verzie Obchodných podmienok.
      4. Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné alebo nevymáhateľné, táto skutočnosť nemá vplyv na platnosť alebo vymáhateľnosť ostatných ustanovení týchto Podmienok.
      5. Zákazník súhlasí s tým, že poskytovateľ má právo postúpiť zmluvu alebo jej časť na tretiu osobu. Zákazník nie je oprávnený postúpiť alebo inak zaťažiť svoje pohľadávky voči Poskytovateľovi bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.
      6. Obe zmluvné strany na seba preberajú nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
      7. Zmluvné strany vylučujú uplatnenie ustanovení § 557 Občianskeho zákonníka.
      8. Tieto obchodné podmienky, ako aj zmluva a všetky právne vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právom Českej republiky. Na rozhodovanie prípadných sporov je príslušný súd Českej republiky, konkrétne všeobecný súd Poskytovateľa, alebo krajský súd, do ktorého obvodu patrí všeobecný súd Poskytovateľa, ak nie je možné príslušnosť súdu dohodnúť inak ako zo zákona.
      9. Táto verzia zmluvných podmienok nadobúda účinnosť 2.2.2024.