});

FAQs

Máte otázky? My máme odpovede.

Aké sú výhody oproti bankovým spoločnostiam?

Platobné terminály sú u nás na prvom mieste, rovnako ako požiadavky klientov. Nevyužívame externé spoločnosti na servis a náš obchodný zástupca, alebo technik vie kedykoľvek prísť ku klientovi a ponúknuť mu najlepšie dostupné riešenie.

Prídeme priamo k vám, terminál vám nainštalujeme, zaškolíme vás a zodpovieme všetky otázky. Akúkoľvek požiadavku riešime ihneď, bez zbytočného odkladu.

Zároveň máme unikátny proces vybavenia platobného terminálu. Za pár minút vyplníte náš online formulár, na vašom mobile podpíšete digitálne zmluvu a to je všetko. O pár hodín je terminál na ceste.

Ako sa účtujú transakčné poplatky?

Všetky prostriedky pripísané na váš účet sú už očistené o poplatky. Pripisujú sa kumulovane jednou čiastkou, súčtom všetkých transakcií za predchádzajúci deň. U nás si môžete vybrať medzi štruktúrou poplatkov schémy MIF++, alebo pevných poplatkov za transakcie. Obe majú svoje výhody, ktoré vám veľmi radi vysvetlíme.

Ako môžem skontrolovať platby a poplatky?

Pre kontrolu máte k dispozícii online portál, a po novom aj mobilnú aplikáciu pre Apple, alebo Andriod zariadenia, kde môžete vidieť všetky zrealizované platby a poplatky. Tu si všetky výpisy môžete stiahnuť tiež vo formáte xml, čo je praktické pre rýchly import do vášho účtovného programu. Tiež vám budeme emailom automaticky zasielať denné reporty a jedenkrát za mesiac sumárny výpis. Pre viac informácií o poplatkoch a preplácaní si pozrite našu sekciu na túto tému.

Čo znamená zúčtovanie MIF++?

Schéma MIF ++ vychádza z nariadenia Európskeho parlamentu a Rady z roku 2015 a je povinné pre všetkých poskytovateľov platobných riešení. Výhodou tohto typu účtovania je jeho transparentnosť a férovosť. Z každej transakcie, ktorú u vás zákazník zaplatí prostredníctvom platobného terminálu sa odvádza čiastka, ktorá sa skladá z troch častí:

1, Poplatok za spracovanie transakcie
2, Poplatok vydavateľskej banke
3, Poplatok kartovým společnostiam

Príklad domácej súkromnej platobnej karty: Onepos 0,7% + Banka Zákazníka 0,1% + VISA 0,2% Celkový náklad za transakciu je teda 1,00%

Aké je prepojenie s pokladničným systémom?

Podporujeme prepojenie väčśiny najväčších pokladničných systémov na trhu. Prepojenie predstavuje prenos účtovanej čiastky priamo na platobný terminál automaticky. Ušetrí to cca 2-3 sekundy na rozdiel od manuálneho zadávania čiastky priamo na termináli. Naviac dokáže úplne eliminovať chyby pri nesprávnom zadaní čiastky do platobného terminálu a následného storna transakcie.